Reklamačný poriadok

Tento reklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti medzi obchodníkom Victory Sport, spol. s r.o., Junácka 6, Dom športu SZTK, 831 04 Bratislava a kupujúcim (spotrebiteľom) pri vytýkaní vád tovaru (reklamácii).

1. Zodpovednosť obchodníka

Obchodník zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví v priebehu 24 mesiacov.

2. Práva spotrebiteľa

Spotrebiteľ má právo na opravu alebo výmenu tovaru; ak to nie je možné alebo primerané, na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od zmluvy.

3. Postup pri vytknutí vady

Vadu môžete vytknúť e-mailom na obchod@victorysport.sk alebo poštou na adrese Victory Sport, spol. s r.o., Junácka 6, Dom športu SZTK, 831 04 Bratislava. K reklamácii priložte doklad o kúpe, popis vady a vaše kontaktné údaje.

4. Lehoty a vybavenie

Obchodník poskytne písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jeho uplatnení a reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní.

5. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojní so spôsobom vybavenia reklamácie, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk) so žiadosťou o nápravu.